30 días
Para devoluciones
Reembolso total
Producto sin abrir
Calidad HACCP
Certificación internacional
Empresa familiar
Desde 2009
Requisitos específicos para suplementos naturales Serafin
Plazo de 30 días
Desde la fecha de recepción del producto
Frasco sin abrir
Sello de seguridad intacto y etiquetas originales
Comprobante de compra
Factura o recibo de la transacción
Condiciones de almacenamiento
Protegido de luz UV y humedad
Importante para Suplementos Naturales
Debido a la naturaleza de nuestros extractos de hierbas y hongos medicinales, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir para garantizar la seguridad y calidad de nuestros suplementos naturales.
Pasos sencillos para procesar tu devolución
Contacta con nuestro equipo
Envía un email a [email protected] incluyendo:
- • Número de pedido
- • Producto(s) a devolver
- • Motivo de la devolución
- • Foto del producto sin abrir
Recibe autorización
Te enviaremos un código RMA (Return Merchandise Authorization) y las instrucciones de envío en un plazo de 24-48 horas hábiles.
Empaca y envía
Empaca el producto en su embalaje original, incluye el código RMA y envía a la dirección proporcionada. El envío de devolución es gratuito.
Recibe tu reembolso
Una vez inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso completo en 5-7 días hábiles al método de pago original.
Por razones de seguridad alimentaria y regulaciones sanitarias
Nota Importante
Como empresa certificada HACCP, seguimos estrictos protocolos de seguridad alimentaria. Los suplementos abiertos no pueden ser revendidos por razones de salud pública.